Servisní smlouva MSA
Precizní plánování výdajů, kvalitní služby a přístup k nejnovějším technologiím
Rozšířením služeb pro zákazníky využívající Cinema 4D je servisní smlouva MAXON Service Agreement (MSA). Díky MSA máte jistotu, že budete používat vždy jen nejnovější technologie firmy MAXON. A to za předem jasných cen a podmínek. Nemusíte tak řešit nenadálé situace při plánování finančních výdajů. Mezi další benefity MSA patří také přístup ke speciální technické podpoře a rozšířenou možnost instalace software.
Výhody používání MSA?
MSA v sobě zahrnuje několik služeb, díky kterým budete moci využívat zakoupené software opravu naplno.
- Automatický upgrade na nejnovější verze
Zákazníci s MSA smlouvou získávají přístup k nejnovějším aktualizacím nebo novým verzím software bez dalších poplatků, a to ihned po jejich uvedení na DVD. Máte tak jistotu, že budete moci bez zbytečného prodlení využívat nové technologie firmy MAXON ihned, jakmile se objeví na trhu.
- Rozšířené možnosti použití
Jste často na cestách a chcete pracovat i mimo kancelář? V rámci rozšířeného licenčního ujednání pro MSA zákazníky máte možnost nainstalovat zakoupené produkty firmy MAXON také na sekundární počítač (například notebook nebo domácí PC) s tím, že se nesmí jednat o souběžný provoz aplikace na obou strojích.
- Rozšířená technická podpora
Pro zákazníky s MSA kontraktem je připravena také lepší technická podpora, dostupná na speciálním telefonním čísle. Vaše problémy tak můžeme vyřešit rychleji než dříve. Zároveň dostanete přístup k dalším informacím včetně pozvánek na akce, pořádané fimou MAXON nebo jejími partnery.
Jak to funguje?
- Rozhodnutí o vstupu do MSA můžete učinit kdykoliv, nákup servisní smlouvy tedy není vázán na koupi Cinema 4D.
- Před zakoupením MSA je třeba produkty MAXON aktualizovat na nejnovější verze. MSA nelze pořídit na staší verze programů.
- MSA musí být pořízeno pro všechny produkty MAXON, které vlastníte. Na základě jejich přehledu lze snadno vypočítat celkovou částku ročního poplatku (viz. Kolik to stojí). MSA pokrývá pouze produkty firmy MAXON. Netýká se produktů jiných firem, které jsou součástí některých balíků (např. Okino Polytrans)
- Délka servisní smlouvy je 12 měsíců. Smlouva vstupuje v platnost první den dalšího měsíce po datu nákupu MSA. Není-li smlouva zákazníkem prodloužena, automaticky zaniká dnem vypršením platnosti. Zákazník ji může dodatečně prodloužit, prodloužení však bude počítáno ode dne ukončení původního MSA.
- V případě neprodloužení MSA zákazník nemá nárok na obdržení upgradů vydaných po datu vypršení zdarma, a nesmí využívat druhé instalace.
Jeho stávající verze mu samozřejmě zůstává, každý další upgrade bude moci zakoupit za běžnou cenu odpovídajícího upgradu z jeho aktuální verze.
Kolik to stojí
Poplatky za uzavření MSA vás asi velmi překvapí. Ve většině případů jsou totiž nižší, než kolik by vás stála koupě standardního upgradu na novou verzi! Ceny ročních poplatků za MSA najdete v našem eshopu u jednotlivých produktů.
| Produkt |
cena plné verze
|
cena ročního
poplatku MSA |
cena upgradu z předchozí verze*
(nemá-li zákazník MSA) |
| CINEMA 4D Prime |
17 990 Kč bez DPH
(700 EUR bez DPH) |
4 050 Kč bez DPH
(154 EUR bez DPH) |
6 840 Kč bez DPH
(260 EUR bez DPH) |
| CINEMA 4D Broadcast |
34 190 Kč bez DPH
(1.300 EUR bez DPH) |
6 840 Kč bez DPH
(260 EUR bez DPH) |
11 840 Kč bez DPH
(450 EUR bez DPH) |
| CINEMA 4D Visualize |
42 080 Kč bez DPH
(1.600 EUR bez DPH) |
8 420 Kč bez DPH
(320 EUR bez DPH) |
14 470 Kč bez DPH
(550 EUR bez DPH) |
| CINEMA 4D Studio |
78 900 Kč bez DPH
(3.000 EUR bez DPH) |
13 150 Kč bez DPH
(500 EUR bez DPH) |
19 730 Kč bez DPH
(750 EUR bez DPH) |
* cena upgradu z verze R12 na verzi R13
Máte-li k předplatnému upgradů MSA jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Odpovědi na nejčastější otázky
Musím MSA kupovat vždy rovnou s CINEMOU 4D?
Ne, MSA můžete dokoupit později a to za předpokladu, že používáte nejnovější verzi CINEMY 4D a pokud již nebyla oficiálně ohlášena další verze. Pokud vlastníte starší verzi než aktuálně prodávanou, musíte si nejprve zakoupit standardní upgrade na aktuální verzi a pak můžete objednat také servisní kontrakt MSA.
Kdy přesně obdržíme faktury za MSA?
MSA začíná běžet první den následujícího měsíce po datu nákupu. Tedy, je-li MSA zakoupeno např. 7.prosince, počátek platnosti je 1. ledna. Faktura za MSA je vystavena po uvedení smlouvy v platnost (v tomto případě počátkem ledna s lednovým datem). MSA je v našem teritoriu vystavováno na dobu 12 měsíců, pak automaticky končí. Před uplynutím MSA vždy zákazníky kontaktujeme a informujeme je o možnosti prodloužení.
Co když v průběhu trvání MSA zakoupíme další produkty?
K zakoupeným produktů bude automaticky přidán poplatek za MSA, tzn. pokud máte MSA, nemůžete kupovat další produkty MAXON bez MSA. Tento polatek bude opět vypočítán poměrně ke zbývajícímu počtu měsíců do konce platnosti MSA ostatních produktů.
Mohu při podpisu MSA nainstalovat software na dva počítače ve firmě?
Rozšířená možnost instalace na sekundární počítač není náhradou druhé komerční nebo EDU licence. Sekundární instalace v rámci MSA je určena pro využití při cestách nebo pro práci z domu, nikoliv pro souběžné využití. Druhou instalaci je možné využívat POUZE po dobu platnosti MSA (tedy v případě neprodloužení MSA tento nárok zaniká a takové použití bude považováno za porušení licenčního ujednání).
Když MSA smlouvu neprodloužím a po ukončení období již nebude platná, budou z toho vyplývat nějaké negativní důsledky?
Ne. Pokud MSA ukončíte, stanete se běžným zákazníkem bez předplatného upgradů. Všechny produkty, které jste získali v průběhu trvání MSA, vám samozřejmě zůstávají a budete je moci nadále používat jako běžné produkty (např. je v budoucnu můžete upgradovat apod.).
MSA mi vypršelo před téměř čtvrt rokem, ale rád bych ji zase obnovil. Mohu?
Zákazník může servisní smlouvu dodatečně prodloužit, prodloužení však bude počítáno ode dne ukončení původního MSA. Příklad: původní MSA vypršelo 31.března, zákazník neprodloužil. V polovině června se ale rozhodl pořídit si MSA na dalších 12 měsíců. Maxon MSA obnoví, ale s tím že obnovené MSA bude platné od 1.dubna do 31.března následujícího roku.